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Unsere Vision einer erneuerten Finanzbranche

Dr. Guido Sandler 20.03.2013, 10:56

Die Finanzkrise hat es an den Tag gebracht, und das Thema hat sich auf den Agenden der Medien fest gesetzt: Die Finanzbranche bedarf einer dringenden Revision. Es muss etwas geschehen, damit die Menschen wieder Vertrauen in die Banken und Finanzdienstleister haben können. BERGFÜRST bietet bereits eine echte Alternative.

Wir gehen aber noch einen Schritt weiter und wirken aktiv daran mit, dass sich die Finanzdienstleistungsbranche in eine neue Richtung entwickelt. Deshalb sind wir auch der Next Finance Alliance beigetreten. Das ist ein Zusammenschluss verschiedener Unternehmen, unter anderem aus den Bereichen Banking und Trading, die sich zum Ziel gesetzt haben, gemeinsam mehr Transparenz und Qualität in die Finanzbranche zu bringen.


Dies sind die Anforderungen, die Finanzdienstleister der neuen Generation erfüllen müssen:


Vision einer erneuerten Finanzbranche


1 Wir müssen den Kunden ein faires und ehrliches Angebot machen.


Das heißt nicht, dass die Produkte risikofrei sind. Es darf aber nicht sein, dass das Chancen-Risikoprofil zu lasten der Privatanleger nachteilig ausfällt.

2 Der Kunde muss wieder in den Mittelpunkt rücken.


Er muss in seiner Entscheidungsfähigkeit ernst genommen werden und so überhaupt die Chance bekommen, genau das Finanzprodukt zu erwerben, das zu ihm passt.

3 Provisionszahlungen müssen an die Kundenzufriedenheit gekoppelt werden.


Sie sollten nicht von dem Abverkauf eines zuvor bestimmten Produktkontingents abhängig sein.

4 Alle Kosten eines Finanzprodukts müssen transparent und verständlich sein.


Alle Informationen zur Funktionsweise eines Finanzprodukts müssen klar und deutlich dargelegt werden. Diese Informationen haben nichts im Kleingedruckten oder auf „Seite 101“ eines unübersichtlichen Produkt-Flyers zu suchen!


Banken geben sich selbstkritisch

Interessanterweise wagen sich nun auch Banken an das Reform-Thema heran. So postulieren einzelne in ihrer Außendarstellung neue Standards und zeigen bisweilen sogar selbstkritische Töne. So gesehen in den Spots der Danske Bank oder auch der Commerzbank.

Der Commerzbank-Spot „Erster Schritt“ hat für Aufsehen gesorgt, und wir begrüßen die formulierten Ansätze, auch an kleinere Unternehmen Kredite vergeben zu wollen oder Berater entsprechend der Kundenzufriedenheit zu belohnen. Daran wird sich die Commerzbank nun messen lassen müssen. Wir finden diese Willensbekundung spannend und gut.

Wir werden unseren Beitrag dazu leisten, damit auf diesen ersten Schritt viele weitere folgen. Sie sind herzlich eingeladen, BERGFÜRST auf diesem Weg zu begleiten.

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