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Legitimation: Innovationen sind nicht immer einfach!

Dennis Bemmann 27.12.2012, 18:02

Wir machen es uns schwer, damit Sie es leicht haben. BERGFÜRST geht neue Wege und leistet mit einer elektronischen Handelsplattform für wachstumsorientierte Unternehmen Pionierarbeit. Aber es gelingt nicht immer alles sofort. Damit Sie nicht bei Wind und Wetter in die Postfiliale eilen müssen, haben wir uns mit Cybits zusammen getan – dem Spezialisten für die Online-Legitimation. So erfüllen wir die Anforderungen des Geldwäschegesetzes. Dachten wir.

Denn wir müssen uns bei Ihnen dafür entschuldigen, dass die Legitimation online nicht so reibungslos klappt wie versprochen und von uns erwartet.

Bisher funktionierte der Prozess bei Cybits reibungslos, wenn es darum geht, die Volljährigkeit zu überprüfen. Zur Verifizierung der Identität, wie sie das Geldwäschegesetz vorschreibt, schien es uns ein kleiner Schritt. Doch es wurde ein großer. Mehr als die Hälfte derjenigen, die derzeit versuchen sich zu legitimieren, scheitern. Nicht an sich, nicht an ihren Fähigkeiten. Sondern daran, dass der Prozess uns noch Schwierigkeiten macht, unter denen Sie zu leiden haben.

Cybits und BERGFÜRST arbeiten mit Hochdruck daran, das Verfahren so zu verbessern, dass Sie es einfach haben. Denn natürlich möchten wir, dass Sie bei BERGFÜRST zum Aktionär werden. Natürlich halten wir Sie auf dem Laufenden. Und wenn Sie bereits versucht haben, sich zu legitimieren, freuen wir uns über Ihre Mitteilung, wie gut es funktioniert hat.

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4 Kommentare

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Gelöschter Investor

  • Dieser Benutzer ist legitimiert.

15.01.2013, 18:13

Eigentlich hängt es nur noch an der Sichtprüfung des Personalausweises seitens euch :)

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Gelöschter Investor

  • Dieser Benutzer ist legitimiert.

14.01.2013, 20:27

Ich habe mich bereits Anfang Nov.2012 über Cybits und Verivy-U registrieren lassen und nach zwei/drei Rückfragen hat das prima geklappt. Wichtig dass man sich exakt mit dem e-mail account anmeldet den man beim Provider angegeben hat (keine alias etc) denn nur dann funktioniert die Rückprüfung. Es ist ein prima System das tatsächlich ohne jeden Schritt aus dem Haus auskommt und deshalb für eine komplette online Geschäftsidee tauglich ist.

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Andy Bretschneider

  • Dieser Benutzer hat bereits investiert.
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  • Dieser Benutzer hat bereits gezeichnet.

10.01.2013, 20:52

Ja, Herr Bemmann, Sie haben vollkommen Recht. Im Detail liegt bekanntlich die Tücke. Heute bin ich Ihrem Identifizierungsprozess durchgegangen und muss sagen, dass es recht benutzerfreundlich zugegangen ist und sich kaum Fragen mir stellten. dennoch habe ich einen. Punkt zur Verbesserung: vielleicht macht es Sinn, dass der Nutzer von Anfang an in einer grafischen Darstellung informiert wird, wie der gesamte Identifikationsprozess ablaufen wird.

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Gelöschter Investor

02.01.2013, 14:43

Ich bin bis zu dem Hochladen meines Ausweisbildes gekommen.
Nun wirkt es auf mich als "Kunde" wie ein Fehler, denn ich sehe mein Ausweisbild, aber kein Hinweis darauf "wir prüfen nun Ihr Bild" sondern noch immer die Auswahl der verschiedenen Methoden wie Ihr an eine Kopie meines Ausweises kommt (Ich warte übrigens schon ne ganze Weile...)
Auf mich als "Softwareentwickler" wirkt es, als ob da einfach eine Bestätigungsseite vergessen wurde =)

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